INFORMACIJE O OBRADI OSOBNIH PODATAKA
Elysee oprema za igralište d.o.o.
Radnička cesta 80, 10000 Zagreb
OIB: 64132385219
u obavljanju svoje djelatnosti, prikuplja i obrađuje osobne podatke poštujući sve važeće zakone i druge propise.
Zaštita i sigurnost osobnih podataka naših kupaca, klijenata i poslovnih partnera je naš prioritet.
Molimo Vas da ove Informacije pažljivo pročitate!
Voditelj obrade osobnih podataka
Elysee oprema za igralište d.o.o. (u daljnjem tekstu: EOZ) je voditelj obrade osobnih podataka u skladu sa zakonom i propisima o zaštiti osobnih podataka. EOZ kao voditelj obrade osobnih podataka određuje svrhu i sredstva obrade osobnih podataka i odgovoran je za čuvanje i korištenje osobnih podataka u papirnatom i/ili elektronskom obliku.
EOZ, u svom poslovanju može biti i izvršitelj obrade osobnih podataka.
Osobni podaci koje prikupljamo
Osobni podaci koje prikupljamo ovise o: vrsti usluge koju pružamo našim kupcima, korisnicima i klijentima, namjeri kupca da koristi naše usluge, o vrsti ugovora kojeg sklapamo s našim klijentom kao i o namjeri kupaca da koriste svoja prava temeljena na zakonskim i regulatornim odredbama o zaštiti osobnih podataka. U prvom redu radi se o podacima bez kojih ne možemo izvršiti uslugu, a uključuju najmanje:
- osnovne osobne podatke (ime i prezime)
- osnovne kontakt podatke (adresa, broj telefona, mail adresa)
- podatke vezane uz korištenje web trgovine elyseeopremazaigralista.com
- ostale osobne podatke nužne za ostvarenje klijentovih prava temeljenih zakonskim odredbama o zaštiti potrošača.
Prikupljanje i korištenje osobnih podataka
EOZ prikuplja i upravlja osobnim podacima u svrhu kupoprodajnog odnosa za proizvode i usluge iz vlastite ponude te kako bi ispunila zakonske i regulatorne obveze, a i u svrhu ostvarenja vlastitih legitimnih interesa zakonitog poslovanja.
Ako to od nas traže relevantni zakonski propisi, za određene ćemo razloge dodatno tražiti od korisnika njegovu (Vašu) izričitu privolu.
Razlozi zbog kojih obrađujemo osobne podatke radi sklapanja i ispunjenja ugovornih obveza su:
- prodaja roba i usluga
- prodajne i marketinške aktivnosti EOZ
- administriranje ugovornog odnosa
- upravljanje i zaprimanje prigovora, pritužbi i reklamacija
- druge zakonske obveze koje proizlaze iz poslovanja EOZ.
Razlozi radi kojih obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju naših poslovnih legitimnih interesa su:
- obavještavanje o promjenama vezanim uz uvjete poslovanja
- sprječavanje i otkrivanje prijevare.
Za sve druge aktivnosti koje nisu pokrivene gore navedenim razlozima zatražit ćemo dodatnu privolu. Naši klijenti, u svakom trenutku, imaju pravo povući danu privolu.
Pristup osobnim podacima
EOZ poduzima tehničke i organizacijske mjere kako bi se prikupljeni osobni podaci obrađivali samo na način koji je u skladu s iskazanom svrhom. Ukoliko je nužno u svrhu izvršenja naših poslovnih aktivnosti, pristup osobnim podacima će biti omogućen trećim stranama i to: državnim tijelima i tijelima javne vlasti koja u svrhu provedbe zakonskih obveza imaju pravo pristupa osobnim podacima; odvjetnicima, servisnim službama, tiskari, financijskim ustanovama i drugim poslovnim partnerima.
Svi osim državnih tijela i tijela javne vlasti osobne podatke obrađuju isključivo prema uputama EOZ.
Obrada osobnih podataka
Korisnički osobni podaci će biti obrađivani unutar Europskog gospodarskog područja (EGP) od strane izvršitelja obrade koji su navedeni u poglavlju Pristup osobnim podacima, a čija je odgovornost i obveza zaštite osobnih podataka i čuvanja njihove povjerljivosti definirana ugovornim odnosom i u skladu sa svim tehničkim i organizacijskim mjerama i zakonskim propisima koji uređuju zaštitu podataka. Vaši osobni podaci koje je EOZ prikupio u svrhe navedene u poglavlju Prikupljanje i korištenje osobnih podataka neće biti dostupni nikome tko za to nema ovlaštenje EOZ.
Ostvarenje prava
Kada je to zakonski predviđeno, korisnik, kupac, klijent ima pravo na informacije o obradi njegovih osobnih podataka; povlačenje svoje privole u bilo koje vrijeme, ako osobne podatke obrađujemo uz danu privolu; ispravak ili dopunu osobnih podataka kako bi uvijek bili točni; brisanje osobnih podataka kada više nisu potrebni za gore navedene svrhe; podnošenje prigovora EOZ ili nadležnom državnom tijelu.
EOZ svim zainteresiranima osigurava komunikacijske kanale zbog ostvarivanja svojih prava vezanih za zaštitu osobnih podataka i to postavljanjem zahtjeva:
poštom na adresu Elysee oprema za igralište d.o.o.
Radnička cesta 80, 10000 Zagreb, s naznakom: „Obrada osobnih podataka“
- putem elektroničke pošte poslane sa u sustavu EOZ registrirane e-mail adrese na info@elysee-hr.com
- putem web-forme na stranici www.elyseeopremazaigralista.com
Neovisno o odabranom komunikacijskom kanalu zahtjev se podnosi osobno i na način da je djelatnicima EOZ omogućena identifikacija podnositelja zahtjeva.
Pravo na prigovor nadzornom tijelu
Osim prigovora na obradu osobnih podataka podnesenog EOZ, prigovor na obradu osobnih podataka moguće je podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, Zagreb, 00385 (0)1 4609 999, azop@azop.hr , www.azop.hr
Čuvanje osobnih podataka
Vremenski period čuvanja osobnih podataka korisnika ovisi o svrsi radi koje ih obrađujemo:
- 11 + 1 godina podaci iz poslovnih odnosa – račun, ugovor, svi računovodstveni podaci i sl. (zakon, podzakonski propis, opći akt)
- 10 godina – zahtjevi za naknadu štete računajući od dana nagodbe ili pravomoćnosti presude
- 1-5 godina podaci iz poslovnih odnosa (ugovor o prodaji robe) vezani na reklamacije u trgovini, ovisno o trajanju garancije koja prati robu
- 1 godina – pritužbe potrošača
- do gašenja/zatvaranja profila – osobni podaci korisničkog profila
- 2 godine – svi ostali slučajevi (npr. upiti, ponude i dr.).
Kontakt
Za bilo kakva pitanja o načinu korištenja osobnih podataka možete nas kontaktirati telefonom, e-mailom ili poštom kako slijedi:
- slanjem elektroničke pošte na info@elysee-hr.com
pisanim putem na adresu: Elysee oprema za igralište d.o.o. Radnička cesta 80, 10000 Zagreb, s naznakom: „Obrada osobnih podataka“
- putem web obrasca koji se nalazi na https://www.elyseeopremazaigralista.com/hr/kontakt/
- pozivom na telefon +385991600936
Za komunikaciju zbog ostvarivanja prava vezanih za zaštitu osobnih podataka potrebno je koristiti komunikacijske kanale definirane u poglavlju „Ostvarivanje prava“ kako bi svaki zahtjev bio urudžbiran, a korisnik kao inicijator identificiran.
Ažuriranje Informacije o obradi osobnih podataka
EOZ redovno revidira i ažurira Informacije o obradi osobnih podataka sukladno promjenama u vlastitim poslovnim procesima ili temeljem zakonskih i regulatornih obveza. Važeća verzija Informacije o obradi osobnih podataka dostupna je na našim stranicama (vidjeti u poglavlju: Osobni podaci koje skupljamo). Ukoliko dođe do značajnih promjena koje u većoj mjeri utječu na obradu osobnih podataka informaciju ćemo bez odlaganja objaviti na web stranici te vas izravno informirati.
Uvjeti obrade osobnih podataka zbog pružanja usluge dostava i povrata
Za potrebe pružanja usluge dostave i povrata robe EOZ prikuplja sljedeće podatke:
- ime i prezime
- adresa isporuke
- broj telefona i/ili mobilnog telefona
Kolačići (“cookies”) i praćenje internet aktivnosti
Kolačić je tekstualna datoteka koju web stranice koje posjećujete spremaju na korisnikov uređaj (računalo, tablet, smartphone). EOZ koristi kolačiće kako bi posjetiteljima olakšao i poboljšala pristup funkcijama koje im pruža EOZ web trgovina. Informacije koje prikupljamo kolačićima koriste se za pamćenje postavki i korisničkih aktivnosti na web trgovini kao što su pregledavanje artikala, kretanje po stranicama, stavljane proizvoda u košaricu, zanimljivi artikli ili artikli za usporedbu i tako dalje.
Kolačiće korisnik može u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama svog internet preglednika. Ako korisnik s blokiranim kolačićima pristupi EOZ web trgovini pojedine funkcionalnosti na stranici neće biti moguće.
Newsletter i uporaba osobnih podataka za marketing
Ukoliko korisnik želi primati obavijesti o našoj ponudi putem elektroničke pošte potrebno je napraviti prijavu na Newsletter. Pri ispunjavanju obrasca za prijavu potrebno je popuniti označena polja te unijeti adresu elektroničke pošte na koju želi primati Newsletter. U svakom trenutku korisnik može izvršiti odjavu na naš Newsletter sukladno uputama koje će dobiti e-poštom nakon prijave, kao i na svakom Newsletteru. Svi registrirani korisnici EOZ web shopa, u svakom trenutku u svom profilu mogu prijaviti ili odjaviti Newsletter.
EOZ neće korisničke kontakt podatke dane za prijavu na Newsletter dijeliti s trećim stranama, osim u slučaju i pod uvjetima koji je naveden u prethodnom poglavlju. Isto tako, ukoliko se korisnik nije prijavio za primanje EOZ Newslettera, kao kupac ili korisnik, od nas može dobiti samo poruku vezanu uz narudžbu, plaćanje ili aktivnosti koje je sam osobno inicirao. Uz navedeno, EOZ će na korisnikovu adresu elektroničke pošte dostaviti informacije o promjenama vezanim uz naše poslovanje i odnos s klijentom, kupcem kao korisnikom naših usluga.
Završne odredbeNa ove Informacije o obradi osobnih podataka odgovarajuće se primjenjuju odredbe Izjave o privatnosti, objavljene na elyseeopremazaigralista.com osim onih odredaba koje su u suprotnosti s Informacijama.
Ove se Informacije mogu povremeno mijenjati ili dopunjavati u svrhu usklađenja sa stvarnim stanjem ili s važećim propisima. U slučaju ključnih izmjena poduzeti ćemo odgovarajuće mjere da vas sa njima upoznamo. /// Zadnja revizija: 10.12.2024.
